作為一個(gè)噴碼機(jī)廠家,通常我們要以什么樣的狀態(tài)去深入了解客戶的需求呢?
首先要學(xué)會多觀察;在超市中,我們可以看到一些產(chǎn)品標(biāo)識,例如生產(chǎn)日期,保質(zhì)期,有效期,批號,LOGO,圖標(biāo)等更多詳細(xì)信息,可以使我們更好地了解了市場需要一些識別種類,例如現(xiàn)在在飲料瓶蓋和一些易拉罐彈出的二維碼底部找到的代碼信息。
其次,進(jìn)行多重分析;從觀察到不同行業(yè)不同的產(chǎn)品標(biāo)識類型和效果,制造商的技術(shù)人員可以分析代碼類型的效果是用什么方式使用的,用什么機(jī)器進(jìn)行印刷,從而分析不同機(jī)器的應(yīng)用特性,詳細(xì)了解客戶選擇其他噴碼機(jī)的原因。
最后,進(jìn)行有效溝通;與客戶確認(rèn)產(chǎn)品標(biāo)識和信息內(nèi)容要求,從細(xì)節(jié)入手,不僅要電話溝通,還要面對面溝通,認(rèn)真觀察和了解客戶信息等材料,所需噴碼機(jī)類型,型號等方面,同時(shí)還要了解客戶產(chǎn)品的生產(chǎn)情況,自動生產(chǎn)線的運(yùn)行以及后期設(shè)備安裝的問題,例如是否要對自動生產(chǎn)線進(jìn)行改造,是否需要與設(shè)備連接,是否需要通訊等事項(xiàng),都需要事先確定,為以后的工作做準(zhǔn)備。
以上三點(diǎn),是作為我們噴碼機(jī)廠家所需要去對客戶有一定的了解基礎(chǔ)的。只有了解到用戶的需求,我們才能做出更準(zhǔn)確的判斷給與用戶建議更適合的噴碼機(jī)!
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